Política de Privacidad

El responsable de la base de datos es:

• Titular: Matheus Noverasco
• CUIT: 20-96076058-2
• Domicilio: Armani 311, Tunuyán, Provincia de Mendoza, Argentina
• Correo: hola@clicposta.com
• Sitio: clicposta.com

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada) si te registrás por la web; número de WhatsApp si usás el asistente. Si entrás con Google, Google nos pasa tu nombre, tu correo y tu foto de perfil: no tenemos acceso a tu Gmail, tus archivos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no guardamos ninguna contraseña.
• Negocio: nombre, rubro, dirección, ciudad, provincia, teléfono y WhatsApp comerciales, Instagram y los productos o servicios que ofrecés.
• Mensajes y pedidos: lo que nos escribís por WhatsApp o en el chat de la web, y tus decisiones de aprobar, cambiar o descartar cada pieza.
• Materiales: las fotos y logos que nos mandás.
• Contenido generado: los textos e imágenes que se crean para vos.
• Pago: estado de la suscripción, fechas, importes y el correo de tu cuenta de Mercado Pago. No vemos ni guardamos datos de tarjetas.
• Técnicos: fechas y horas de uso, registros de errores y la constancia de aceptación de los Términos.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.). No los incluyas en tus pedidos.

• crear y administrar tu cuenta y el perfil de tu negocio;
• generar el contenido que pedís y mostrarte el historial;
• conversar con vos por WhatsApp y por la web;
• cobrar la suscripción, avisarte de su estado y emitir comprobantes;
• darte soporte y responder reclamos;
• prevenir abusos y fraudes, y mantener la seguridad del servicio;
• corregir errores y mejorar ClicPosta;
• cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos de estos.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al aceptar los Términos y esta política, y porque son necesarios para cumplir el contrato que celebramos (art. 5 de la Ley 25.326). Podés revocar el consentimiento cuando quieras; en ese caso no vamos a poder seguir prestándote el servicio.

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y para esa finalidad:

También podemos compartir datos cuando lo ordene una autoridad competente, o para defender nuestros derechos en un reclamo.

Varios de esos proveedores guardan o procesan los datos en otros países (Estados Unidos y Brasil), que pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento expreso para esa transferencia (art. 12 de la Ley 25.326). Elegimos proveedores que asumen compromisos de seguridad y confidencialidad sobre los datos.

Para generar tus piezas mandamos a los proveedores de IA tu pedido, los datos de tu negocio necesarios para la pieza y, si los mandaste, tus Materiales. No usamos tus datos para entrenar modelos propios. Cada proveedor los trata según sus condiciones para clientes de su servicio de API.

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si pedís la baja de tus datos, los borramos o anonimizamos dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos y comprobantes), que guardamos solo por el plazo legal.
• Las piezas y Materiales de cuentas canceladas o sin uso pueden borrarse pasados 90 días.
• Las copias de seguridad se eliminan en su ciclo normal.

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14).
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos, dentro de los 5 días hábiles (art. 16).
• Supresión: que borremos tus datos, con las excepciones legales (art. 16).
• Revocación: retirar tu consentimiento.

Escribinos a hola@clicposta.com desde el correo o el WhatsApp de tu cuenta, o seguí los pasos de Eliminar mis datos. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si nos mandás fotos u otros datos de terceros (clientes, empleados, modelos), sos responsable de haber obtenido su consentimiento para que los usemos según esta política.

ClicPosta no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, acceso a la base de datos restringido por usuario y acceso administrativo limitado. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el ingreso. No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento de terceros. El detalle de cada una (nombre, para qué sirve y cuánto dura) está en la Política de Cookies.

Si cambiamos esta política de forma que te afecte (por ejemplo, una finalidad nueva o un proveedor en otro país), te avisamos por correo o WhatsApp antes de aplicarla, como explican los Términos.