Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos cuando usás ClicPosta:

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (cifrada), si te registrás por la web.
• Datos de tu negocio: nombre, categoría, dirección, ciudad, teléfono comercial, número de WhatsApp comercial e Instagram (opcional).
• Número de WhatsApp personal, cuando escribís a nuestro asistente para crear o administrar tu cuenta.
• Contenido generado: textos e imágenes creados a partir de tus pedidos, y tu decisión de aprobar, cambiar o descartar cada contenido.
• Datos de suscripción y pago, procesados por Mercado Pago (ClicPosta no almacena números de tarjeta).
• Datos técnicos básicos (fecha y hora de uso) necesarios para el funcionamiento del servicio.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu perfil de negocio.
• Generar el contenido de marketing (texto e imagen) que solicitás.
• Responder tus mensajes por WhatsApp y mantener el estado de la conversación.
• Procesar tu suscripción y notificarte sobre su estado.
• Mejorar el funcionamiento del servicio y prevenir usos indebidos.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• Meta / WhatsApp Business Platform: para enviar y recibir tus mensajes de WhatsApp.
• Mercado Pago: para procesar pagos y suscripciones.
• Proveedores de infraestructura y de generación de contenido con IA: para almacenar tus datos de forma segura y generar textos/imágenes.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y procesa los datos según sus propios términos.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información (por ejemplo, registros de facturación).

5. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminar tu cuenta y tus datos. Para ejercer estos derechos, escribinos al correo de contacto que figura abajo.

6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por WhatsApp o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, escribinos a clicposta10@gmail.com.